服务从心开始

——宿迁市自考办2011年自考报名现场咨询服务会

2011年下半年自学考试的报名工作于5月25日全面展开。为了进一步扩大宣传覆盖面，增强宣传效果，加深社会影响力，宿迁市自考办认真贯彻落实省教育考试院的相关工作要求和活动安排，协同宿城区自考办于25日至27日深入市区内的高等师范学校、宿迁电大、宿迁卫校等六所普通高校和高、中等职业学校，组织开展“自学考试、社会证书考试现场咨询服务会”活动。通过活动，广泛宣传自学考试、社会证书考试，介绍考试特点，传递考试信息，为各类学生分析就业形势，引导学生科学规划人生，鼓励学生积极提高学历层次或选修第二专业。

在活动中，市自考办和宿城区自考办的工作人员热情地接待每一位前来咨询的同学，耐心而周详地回答同学们提出的每一个问题。对于有意愿报名参加自考的同学，工作人员结合手中的宣传材料，逐字逐句地讲解报名流程，指导挑选合适的报考专业，推荐科学合理的学习方式；对于那些报考愿望并不十分强烈的同学，工作人员为他们深入分析当前社会的就业形势，鼓励他们通过自学考试一方面提升自己的学历层次，为就业获取有力的筹码，另一方面，通过参加自学考试，在学习中砥砺自己的品性人格，助力个人未来的全面发展。

此外，为了更好地利用“榜样”效应，最大限度地提升活动在学生人群中的关注度、传播面和影响力，市招办联同宿城区自考办从参与活动的几所学校中各自挑选出了一批优秀考生，将他们的照片和个人事迹喷绘做成展板摆放在咨询会现场，此举极大地鼓舞了在校学生的报考热情。

为了切实做好此次现场咨询活动，宿迁市自考办和宿城区自考办上下高度重视，提前两周制定了工作方案，并于22日组织相关学校召开准备工作会议，要求参加咨询会的人员做好咨询材料的整理核对工作和相关业务内容的内化工作，确保工作质量，提高工作效率；要求协办学校要根据工作安排提前做好咨询会在校内的宣传、发动、组织工作，做好人员分流，按批次、有计划地组织学生参加活动。

本次“自学考试、社会证书考试现场咨询服务会”活动，宿迁市招生办和宿城区招生办用心策划、用心准备、用心实施，客服周期长、强度高、压力大的工作困难，始终坚持着 “为考生服务”的工作理念，真正做到了“服务从心开始”。目前，全部活动内容已按计划完成，在各所学校都取得了极佳的宣传效果，赢得了在校师生们的高度评价，也为自学考试开拓了发展的空间。