四、不断提升全省教育考试工作的服务水平

1．切实做好教育考试信息服务工作。以扩大招考信息公开范围为重点，提高信息发布的时效性、准确性。强化对全省宣传工作的指导，密切与新闻媒体的沟通，不断提升各类考试的品牌和形象。强化考试院宣传主阵地的作用，做好传统媒体与新媒体的融合工作。牢牢把握正确舆论导向，为全省教育考试工作的顺利开展创造良好的舆论环境。

2．继续优化教育考试“一站式”服务平台。坚持以考生为中心，升级考试成绩证明系统，探索为各类考生提供双语种（汉、英）证明服务。启动一楼咨询接待中心改造，促进考生接待咨询工作更加规范化、便捷化、人性化。积极推进报名、录取、信息查询等方式的改进专项研究，提升信息公开的频率、范围。

五、切实为全省教育考试事业提供坚实保障

1．加强资金管理保障院重点工作有序推进。加强会计基础核算、管理，及时催缴收入，有效安排支出。强化预算编制和预算执行，从严从紧控制“三公经费”等一般公用支出。稳步推行网上支付，2015年拟试行研究生考试网上收费。继续协调省物价局对成人高考、研究生收费标准进行调整。

2．完善制度推动招考队伍专业化建设。制定全院各岗位说明书，明确岗位职责，按照统一部署和要求做好与我院实际相适应的岗位设置管理工作。修订人事制度，进一步完善人事档案管理制度。完善我院医疗保障责任，落实聘用人员子女医疗保险政策。完善退休办理手续工作流程。

3. 规范高效提升院政务运转效能。修订和完善《办公室机要文件阅办制度》等规章，进一步提升文秘工作规范化管理水平。推进四星级档案室创建，开展数字化档案室建设。组织开展教育考试历史档案资料征集活动，为筹建院史馆做好相关准备。加强院电子政务系统的研究和管理，提高电子政务系统使用效率。