多项措施并举组织工作周密

亭湖区2012年（上）自考报名、证书考试报名工作有序进行

  江苏省2012年上半年高等教育自学考试报名、2012（上）全国英语等级考试报名、2012年教师资格认定教育学、教育心理学考试报名工作于12月1日拉开了序幕。亭湖区招生办门前人来人往，热闹非凡，几个办公室分别办理着不同的业务：“自学考试报名处”、 “自考毕业审核、本科资格审批、课程免考审批处”、“教育学、心理学考试报名处”、“全国英语等级考试报名处”，除此之外，自考报名还增加了2012年1月份的增考报名工作。招办的工作人员热情服务，不厌其烦地为考生作宣传指导、政策解读以及网上操作的相关流程等等，各项工作紧张有序地进行着。本次报名时间短、任务重、要求高，为了做好本次报名的各项工作，亭湖区招办高度重视，要求全体人员力争做好以下几个方面的工作：

一、加强学习培训，提高工作效率。11月26日，亭湖区招办及时召开了报名工作培训会议，会上招办孙为兵主任和全体工作人员一起认真学习了省市有关文件，传达了市招办报名工作会议精神，对这次报名工作的相关政策作了详细的解读，对报名工作和操作流程提出了具体的要求，明确了目标，统一了认识。

二、加强职责分工，强化工作纪律。为了使报名工作有条不紊地进行，孙主任对各项业务进行了统筹安排，分块负责，包干到人。对每个窗口都明确了具体的工作职责，层层落实责任，定岗定位到人。同时要求招办工作人员要严格遵守考勤制度，不得迟到早退，面对考生要耐心解答，做到大事小事一样，生人熟人一样，耐心为考生答疑，做到文明服务、微笑服务、热心服务。

三、加大宣传力度，拓展自考规模。近几年来，由于教育制度的改革和非学历教育规模的大幅度上升，学历教育规模呈逐年下降趋势，自考的整体规模也是稳中有降，为了继续拓展自考规模，寻求自考新的发展方向，宏扬自考的质量观和价值观，亭湖招办要求全体人员利用这次自考报名的契机，通过亭湖教育网、公示栏、报名须知、电话咨询、口头讲解等多种媒体形式，大力宣传自学考试的灵活性、适用性、社会的需求量和发展前景，鼓励广大社会考生参加自学考试报名。

四、优化服务环境，提升服务水平。本次报名，亭湖招办要求所有工作人员要熟练掌握报名的各项政策和操作流程，除了要做好自己的本职工作，各个窗口之间也要相互配合，相互帮助，提高办事效益，对一些有特殊情况和要求的考生要做到人性化的服务，让前来报名和办理业务的考生感觉温暖和顺利。