将高标准硬件设施与人性化考试服务结合起来

——无锡惠山区2013年学业水平测试考务工作侧记

2013年江苏省高中学业水平测试已于3月17日圆满结束。作为无锡市惠山区唯一高考考点，也是全省最大规模的考点之一，省锡中考点本次考试共启用了79个考场，承担了全区2353人参加考试。回顾整个考试管理过程，无锡市惠山区考务工作呈现以下几个亮点：

一、科学管理考场硬件设施，充分其发挥效能。

除了标准化考场必备的电波钟、无线电信号屏蔽仪、金属探测器、监控摄像之外，身份证签到系统的使用是一个重要的组成部分。考前，省锡中考点为每一个考场都配备了电脑，安装好身份证签到系统，并于对监考进行操作培训。考生进场时，要求两位监考员一个进行金属探测，一个同时进行身份证阅读签到，互相配合，一步到位，一般五分钟之内完成，并天考前10分钟启封试卷袋之前确保关闭电脑。个别迟到考生的身份证交场外监考送考务室签到。这样，整个标准化考场的硬件设施，都已经全部应用到位，并且管理设计科学，使用过程流畅，很好地保障了考试的安全与顺利。

二、针对大考点，启用两个考务室，组织两套考务班子。

由于考点规模庞大，考场多，考生多。为了便于管理，惠山区将省锡中考点按两个不同教学楼的分布情况，将考务组一分为二。先进行全考点考务工作总培训，再分成两个考务室做具体工作，同时互相有交流，有协作。要求监控组将所有监控中发现的问题记录下来，及时反馈到两个考务室的考务组长，由考务组长在下一场次考务培训中做相关注意提醒。从而形成了一个机制，充分而有效地发挥了监控设施的作用。

这样，大考点之内，两个考务组工作有分有合，有序推进，忙而不乱。

三、统筹安排非考点考生的接送、休息、伙食。

考前，由教育局协调考点对面小学，统一安排堰桥中学、玉祁高中、洛社高中等非考点考生的临时休息和中午就餐。协调锦江公司统一派车接送这三个学校考生到休息点。这样，全区所有考生都置于统一管理之下，虽然管理任务艰巨，但是，强有力的人性化的后勤服务保障和规范了考点的考试秩序，保证了考试过程顺利。

总之，考试无小事，关键在重视。重视之后管理才能细化，细化之后工作才能到位。细节决定成败，考试工作最终体现在为考生服务的细节上。只有将高标准的硬件设施与人性化的考试服务有机结合起来，才是我们考试管理部门真正的历史使命。