涟水县招生办积极参加县“效能建设”活动

年初以来，涟水县深入开展“效能建设”活动，要求服务单位以“更上一层楼”的服务理念，以真心、真情、真意为服务对象再额外提供1%超前化、特色化、精细化、人性化的增值服务，创建“效能涟水”品牌，打造最优发展环境。涟水县招生办积极参加此项活动，收到明显的效果。

一、            严格制定可行方案

明确活动时间从2月25日开始到11月30日结束，活动内容和形式重点为开展主题教育活动、开展问需活动、开展承诺活动、开展服务竞赛活动、开展创优活动，活动的主要措施是提高认识、加强学习、强化服务、注重效率。

二、            充分提高思想认识

定期组织全体人员，学习县委、县政府、县纪委有关领导在全县“效能建设”会议上的讲话，学习县委、县政府《关于进一步深化101%服务工作的意见》、《在全县开展效能建设年活动的实施方案》、县教育局《软环境建设工作要求》和《服务承诺注意事项》、省市考试院工作要求。通过学习，引导和督促全体人员讲政治、顾大局、守纪律，进一步增强了全体人员的服务意识、责任意识、争优意识，真正使效能建设的服务理念入脑入心、见诸于行。

三、            切实提升服务质量

招生办作为教育局窗口服务单位，一直接受有关行风部门和社会的监督。涟水县在2010、2011年创建省“工人先锋号”和县“群众最满意的科室”后，没有放松自身的建设，继续再接再厉。服务上开展“五比五看”竞赛活动，即“比服务用语看谁更规范、比服务态度看谁更热情、比服务业务看谁更熟悉、比服务效率看谁更快捷、比服务效果看谁让服务对象更满意”。在招生服务中，实实在在为服务对象提供力所能及的服务，得到社会、学校、家长和考生的一致好评。

四、            努力提高工作效率

根据工作需要，设立高考办公室、中考办公室、自考办公室、社考办公室，明确四大办公室工作职责。每个办公室拿出全年工作计划，工作安排到具体项目、具体内容、具体时间、具体负责人、具体经办人。要求各项工作超前考虑、严密组织、注重质量，确保万无一失。重要工作均安排负责人、经办人、督查人，做到谁主管谁负责、谁经办谁担当。一般的工作必须做到当日完成，阶段性工作必须在规定时间内完成。严格实行工作通报制度，每个月各办公室的工作情况全面考核一次，及时通报到各办公室。对工作中效率低下或推诿扯皮的，严肃倒查，查明原因，及时整改。